Wat kunt ú doen?

Ervaart u overlast, bijvoorbeeld door geluid, stank of dieren? Heel vervelend natuurlijk! Het is belangrijk dat u eerst zelf probeert om het probleem op te lossen met de betrokkenen. De ervaring leert dat wanneer anderen zich ermee gaan bemoeien, de zaak eerder erger wordt dan beter.

Probeer ook eerst om voor uzelf het probleem eerlijk te beoordelen. Soms blijkt het te gaan om gedrag waar we als buren last van hebben, maar dat we niet als overlast kunnen beschouwen. Vraagt u zich daarom het volgende af:

• Waar heb ik precies last van?
• Ben ik de enige die zich ergert, of zijn er buren met dezelfde klachten?
• Hoe vaak komt het voor?

In gesprek

De eerste stap is om in gesprek te gaan met uw buren. Soms beseffen mensen niet ze overlast veroorzaken. Enkele tips:

• Wacht niet te lang met praten als u zich stoort. Kleine ergernissen kunnen al snel grote problemen worden.
• Ga niet praten als u boos bent. Vraag of het uitkomt of maak een afspraak voor een ander moment.
• Bedenk van te voren wat u wilt vertellen: waar heeft u precies last van en wat zijn de gevolgen voor u?
• Luister naar de ander! Hij/zij kan de situatie heel anders beleven.
• Zoek samen naar een oplossing, blijf niet hangen in beschuldigingen. Vraag ook of de buren andersom wel eens last van u hebben.
• Kom niet meteen met de 'beste' oplossing. Geef de ander ook tijd om erover na te denken en met een oplossing te komen.
• Blijf rustig! Breek het gesprek af als er ruzie dreigt. Probeer het in dat geval later op een rustig moment nog een keer.

Als praten niet helpt

Soms is praten niet de oplossing. Bijvoorbeeld als de overlast ernstige vormen aanneemt of als er agressie in het spel is. Probeer dan niet in uw eentje het probleem op te lossen! Samen staat u sterk. Onderzoek of andere buren ook last hebben van dezelfde buren. Schrijf duidelijk op wat er is gebeurd en wanneer (datum, tijdstip en soort overlast). 
Als er sprake is van geweld, bedreigingen of criminele activiteiten, neem dan contact op met de politie. Eventueel om aangifte te doen. Vraag in dat geval om een proces verbaal. En maak dan ook direct melding van het incident bij Ons Huis! 

Levert in gesprek gaan met de buren niets op en blijft u overlast houden? Dan kan buurtbemiddeling een oplossing zijn.